Instagram Hesabı Çalındı: Geri Alma Adımları ve Şikâyet Yolu

0

BEĞENDİM

0

Instagram hesabınıza giremiyorsanız, şifreniz ya da e-posta adresiniz değiştirildiyse ve hesabınızdan sizin atmadığınız mesajlar gidiyorsa hesabınız büyük ihtimalle ele geçirilmiştir. İlk saatlerde atacağınız adımlar hem hesabı geri almanızı hem de arkadaşlarınızın dolandırılmasını önlemenizi sağlar.

Aşağıda hesabı geri almak için yapılacakları, ne zaman ve nereye şikâyet edilebileceğini ve hesabı çalan kişinin karşılaşabileceği cezaları sırasıyla anlattık.

Instagram hesabım çalındı, ilk ne yapmalıyım?

1. Instagram’ın kurtarma sayfasını kullanın. Uygulamanın giriş ekranında “Giriş yapmak için yardım al” seçeneğinden ya da instagram.com/hacked adresinden hesabınızın ele geçirildiğini bildirin. Instagram sizden kimlik doğrulaması ya da hesabınızda daha önce paylaşılmış bir fotoğrafla video selfie isteyebilir.
2. Instagram’ın gönderdiği e-postaları kontrol edin. E-posta adresiniz değiştirildiyse Instagram eski adresinize “e-posta adresiniz değiştirildi” uyarısı gönderir. Bu e-postadaki “bu değişikliği geri al” bağlantısı hesabı hızla geri almanın en kısa yoludur.
3. E-posta hesabınızı güvenceye alın. Saldırgan çoğu zaman önce e-postanızı ele geçirir. E-postanızın şifresini değiştirin ve iki adımlı doğrulamayı açın.
4. Çevrenizi uyarın. Başka bir hesaptan ya da WhatsApp’tan arkadaşlarınıza “hesabım çalındı, benden para ya da kod isteyen mesajlara cevap vermeyin” diye haber verin. Ele geçirilen hesaplar en çok yakın çevreden para ve SMS kodu istemek için kullanılır.
5. Delilleri saklayın. Gelen uyarı e-postalarının, şüpheli mesajların ve profil değişikliklerinin ekran görüntülerini alın. Ekran görüntüsünün delil değeri için ekran görüntüsü delil olur mu yazımıza bakabilirsiniz.

Hesabı geri aldıktan sonra

• Şifrenizi daha önce hiç kullanmadığınız güçlü bir şifreyle değiştirin.
• Ayarlar bölümünden iki faktörlü kimlik doğrulamayı açın; SMS yerine kimlik doğrulama uygulamasını tercih edin.
• “Giriş yapılan cihazlar” bölümünden tanımadığınız oturumları kapatın.
• Hesabınıza bağlı e-posta ve telefon numarasını kontrol edin.
• Bağlı uygulamalar ve yetki verilen üçüncü taraf hizmetleri gözden geçirin.

Hesap çalma suç mu, nereye şikâyet edilir?

Başkasının sosyal medya hesabına izinsiz girmek Türk Ceza Kanununda suç olarak düzenlenmiştir:

• Bilişim sistemine girme (TCK md. 243/1): Bir bilişim sistemine hukuka aykırı olarak girmek ya da orada kalmaya devam etmek 1 yıla kadar hapis veya adli para cezası gerektirir.
• Bu fiil nedeniyle sistemdeki veriler yok olur veya değişirse (örneğin paylaşımlarınız silinir), ceza 6 aydan 2 yıla kadar hapistir (TCK md. 243/3).
• Hesabınızdaki verileri bozmak, silmek ya da değiştirmek ayrıca TCK md. 244 kapsamında değerlendirilebilir.
• Hesabınız kullanılarak çevrenizden para istendiyse, nitelikli dolandırıcılık suçu da gündeme gelir.

Şikâyetinizi Cumhuriyet başsavcılığına dilekçeyle ya da en yakın polis veya jandarma birimine giderek yapabilirsiniz. Dilekçeye ekran görüntülerini, Instagram’dan gelen e-postaları ve varsa para transferi dekontlarını ekleyin. Cezaların ayrıntıları için Instagram hesap çalma cezası yazımıza bakabilirsiniz.

Hesabınızdan dolandırıcılık yapıldıysa ve para kaybı varsa ilk 24 saatte atılacak adımları dolandırıldım ne yapmalıyım rehberimizde anlattık.

Hesabın çalınmasını önlemek için

• “Telif hakkı ihlali”, “mavi tik başvurusu” ya da “hesabınız kapatılacak” diyen mesajlardaki bağlantılara tıklamayın. Instagram bu tür bildirimleri uygulama içinden yapar.
• Size SMS ile gelen doğrulama kodlarını kimseyle paylaşmayın; arkadaşınızdan geliyor gibi görünse bile.
• Aynı şifreyi birden fazla sitede kullanmayın.
• Sahte profillerle karşılaşırsanız sahte hesap açma cezası yazımızdaki şikâyet adımlarını uygulayın.

Sık Sorulan Sorular

Instagram hesabı çalınırsa nasıl geri alınır?

Giriş ekranındaki “Giriş yapmak için yardım al” seçeneğinden ya da instagram.com/hacked adresinden kurtarma talebi oluşturun. E-posta adresiniz değiştirildiyse Instagram’ın eski adresinize gönderdiği e-postadaki geri alma bağlantısını kullanın.

E-posta ve telefon numarası değiştirildiyse hesap kurtarılır mı?

Evet, Instagram bu durumda kimlik doğrulama veya video selfie ile hesabın size ait olduğunu doğrulamanızı isteyebilir.

Instagram hesabımı çalan kişiyi nasıl bulabilirim?

Kişinin kimliğinin tespiti savcılığın yürüteceği soruşturmayla mümkündür. Bu yüzden şikâyet dilekçesi verin ve delilleri saklayın.

Hesap çalma suçunun cezası nedir?

Bilişim sistemine izinsiz girmek 1 yıla kadar hapis veya adli para cezası gerektirir. Veriler yok olur ya da değişirse ceza 6 aydan 2 yıla kadar hapse çıkar.

Kısaca

• İlk iş Instagram’ın kurtarma sayfasından bildirim yapmak ve e-postanızı güvenceye almak.
• Çevrenizi para ve kod isteyen mesajlara karşı hemen uyarın.
• Hesabı geri alınca şifreyi değiştirin, iki faktörlü doğrulamayı açın, tanımadığınız oturumları kapatın.
• Hesap çalmak TCK 243 kapsamında suçtur; savcılığa ya da kolluğa şikâyet edebilirsiniz.

Bilişim ve sosyal medya cezalarının tamamı tek sayfada: Hakaret, tehdit, hesap çalma ve internet dolandırıcılığının cezaları için Bilişim ve Sosyal Medya Cezaları Rehberi‘ne göz atın.

Kaynaklar

• 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu, md. 243 ve 244: Mevzuat Bilgi Sistemi
• Instagram Yardım Merkezi, ele geçirilen hesaplar: instagram.com/hacked